VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné a dodacie podmienky.

Elektronický internetový obchod azzardo.sk je službou spoločnosti Future Design,s.r.o. Žilina. Ceny uvádzané pri výrobkoch sú v eurách s DPH 23%.

Pred nákupom sa pozorne oboznámte s obchodnými podmienkami!

1. Všeobecné informácie

1. 1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je

a, FUTURE DESIGN s.r.o., so sídlom Saleziánska 2, 010 01 Žilina, IČO: 36 613 479, DIČ: 2022202215, IČDPH: SK2022202215, OS Žilina 17745/ L Oddiel: Sro, (ďalej len " predávajúci"), ktorý prevádzkuje internetovú stránku www.azzardo.sk Bankové spojenie: ČSOB, a.s. Žilina, číslo účtu: 4003743457/ 7500, variabilný symbol: číslo faktúry

b, kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu www.azzardo.sk

1. 2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predajcovi potvrdzuje, že súhlasí s tým, že t ieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovaťna všetky kúpne zmluvy, uzavreté na internetovej stránke elektronického obchodu, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a reklamácii tovaru.

1. 3. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťoukúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

1. 4. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu www.azzardo.sk je katalógom ako bežne tak aj sezónne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe zaslania objednávky alebo otázky kupujúceho.

1. 5. Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke www.azzardo.sk vrátane ceny počas lehoty 24 hodín od odoslania akceptácie objednávky kupujúcemu.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

1. 1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predajcom vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslaného predajcovi a/ alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predajcu a/ alebo vo forme telefonickej objednávky kupujúceho predajcovi (ďalej len " objednávka").

1. 2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je telefonické alebo e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako " potvrdenie objednávky". Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky.

1. 3. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/ alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne iné údaje.

3. Práva a povinnosti predávajúceho

1. 1. Predávajúci je povinný:
      1. dodať na základe objednávky potvrdenej predajcom kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliťho alebo vybaviťna prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
      2. zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR
      3. odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšiedoklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list , dodací list , daňový doklad)
      4. neposkytovať žiadne informácie o kupujúcich t retej strane s výnimkou údajov potrebných na bezproblémové dodanie tovaru v súlade akceptovanou objednávkou

1. 1.  
   2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

4. Práva a povinnosti kupujúceho

1. 1. Kupujúci je povinný:
      1. prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
      2. zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenietovaru,
      3. nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
      4. potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby
   2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

5. Dodacie podmienky

1. 1. Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu www.azzardo.sk

1. 2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniťa tovar dodaťkupujúcemu v lehote do 30 dní od dodania tovaru dodávateľomalebo výrobcom tovaru predávajúcemu.
   3. Kupujúci je povinný prevziaťtovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je len so súhlasom kupujúceho oprávnený predĺžiť lehotu na dodanie tovaru. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 2 EUR za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar t retej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru t retej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu.

1. 4. Predávajúci je oprávnený vyzvaťkupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.

1. 5. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na internetovej stránke elektronického bchodu udávané výrobcom sa môžu odlišovaťod skutočnostio ± 3% z uvedenej hodnoty.

1. 6. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predajcom, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.

1. 7. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a dokladu o zaplatení tovaru a písomné plno mocenstvo. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve a skladné vo výške uvedenej v bode 2 tohto článku týchto všeobecných obchodných podmienok. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručenía odovzdaní tovaru.

1. 8. Kupujúci je povinný skontrolovaťzásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení.V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiťdopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovaťstav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo zistené mechanické poškodenia tovaru po prevzatí tovaru neakceptovať.

1. 9. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v 5.2. Obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.

6. Kúpna cena
   1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve (ďalej len " kúpna cena") formou hotovostnej platby pri osobnom odbere v sklade firmy, alebo formou hotovostnej platby dobierky prostredníctvom kuriérskejspoločnosti poskytujúcej poštové služby, resp. platbou vopred na účet predávajúceho .

1. 2. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľpri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

1. 3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny kurzu eura voči ostatným menám a zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Zmena kúpnej ceny sa nevzťahujena prijaté objednávky od spotrebiteľa.

1. 4. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.

1. 5. Kupujúci je povinný zaplatiťpredávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.

1. 6. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

1. 7. V prípade, ak kupujúci po telefonickom alebo emailovom potvrdení objednávky neprevezme tovar, resp. nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.

1. 8. Náklady spojené s montážou a vynáškou nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.

7. Doprava tovaru

1. 1. Doprava tovaru od predajcu kupujúcemu je riešená predajcom pomocou kuriérskej spoločnosti, osobným odberom alebo iným spôsobom po dohode s kupujúcim.

1. 2. Cena za dopravu pre kupujúceho je 10,- Eur s DPH pre celé územie SR pokiaľ pri produkte nie je vyznačenéinak. Cena za prepravu sa môže meniť podľa veľkostiobjednávky a v závislosti od váhy tovaru!!!

1. 3. Od odoslania emailovej informácie predajcu kupujúcemu o expedovaní tovaru je kuriérska služba povinná doručiťtovar kupujúcemu do 2 pracovných dní.

1. 4. Predajca poskytne údaje o kupujúcom kuriérskejspoločnostipre účel doručeniatovaru. Týmito údajmi sa rozumie kupujúceho meno a priezvisko, kompletná adresa a telefónne číslo.

1. 5. Spolu s tovarom kuriérska spoločnosť doručíkupujúcemu aj faktúru na tovar, ktorá bude vložená v balení tovaru. V prípade, že takto z mimoriadnych dôvodov neurobí z rôznych dôvodov, bude faktúra za tovar doručená kupujúcemu poštou najneskôr do 14 dní po dodaní tovaru kupujúcemu.

8. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

1. 1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.

1. 2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keďprevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas,tak v časekeď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

9. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať a máte nejaké otázky, kontaktujte nás prosím e-mailom na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. .

1. 1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniťu predávajúceho podľaplatného reklamačného poriadku.

1. 2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačnýporiadok. Kupujúci odoslaním objednávky predajcovi potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/ 2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/ 1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len " Zákon").

1. 3. Reklamačný poriadok sa vztahujena tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu www.azzardo.sk.

1. 4. Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady, pokiaľ nie sú zmluvne dojednané iné záručné podmienky.

1. 5. Kupujúci má právo uplatniťsi u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený na stránke www.azzardo.sk.

1. 6. Kupujúci je povinný vykonať prehliadku tovaru pri prevzatí tovaru. Pokiaľtak neučiní, môže uplatniť nároky z vád zistených pri tejto prehliadke, len keď preukáže, že t ieto vady mal tovar už v čase prevzatia tovaru.

1. 7. Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajúceho spolu so záručným listom, dokladom o zaplatení a podľa možností s originálnym obalom tovaru.

1. 8. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatniťreklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne predávajúceho a vyplní formulár na uplatnenie reklamácie, ktorý je k dispozícií na prevádzkarni alebo na internete a doručí ho predávajúcemu. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len "určená osoba“ ). Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

1. 1. 1. doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
      2. doručenie reklamovaného tovaru od kupujúceho predávajúcemu,
      3. doručenie prístupových kódov, hesiel a pod. k tovaru od kupujúceho predávajúcemu. Zásielku s tovarom odporúčame poistiť. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa nedá objektívne doručiťpredávajúcemu a ktorý je pevne zabudovaný začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

1. doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
2. vykonanie obhliadky reklamovaného tovaru treťou osobou, určenoupredávajúcim, ktorá 1.obhliadke vydá kupujúcemu písomné potvrdenie,
3. doručenie prístupových kódov, hesiel a pod. k tovaru od kupujúceho predávajúcemu. Začiatok reklamačného konania je zároveň dnom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doručiždo prevádzkarne viď bod 9.21., ak predávajúci alebo určenáosoba neurčíinak (napr. dopraviť tovar priamo určenejosobe).

1. 9. Kupujúci je povinný reklamovaťvady tovaru u predávajúceho bez zbytočného odkladu, inak kupujúcemu zaniká právo vočipredávajúcemu na bezplatné odstránenie vady.

1. 10. Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorom je povinný presne označiťvady tovaru v súlade s ust. § 18 ods. 5 Zákona a poučiť spotrebiteľao jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiťbez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázaťuplatnenie reklamácie iným spôsobom.

1. 11. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskehozákonníka uplatňujeje predávajúci alebo určenáosoba povinná určiťspôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní odzačiatku reklamačnéhokonania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačnéhokonania. Po určeníspôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určenáosoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. 

O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačnéhokonania telefonicky alebo e-mailom a zároveňmu bude doručený prostredníctvom e-mailu, resp. doporučenou zásielkou spolu s tovarom reklamačný protokol.

Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len “ odborné posúdenie tovaru“ ). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.

Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

1. 12. Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.

1. 13. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiťvadný tovar za iný s rovnakými dizajnovými a technickými parametrami.

1. 14. Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká:
       1. nepredložením dokladu o zaplatení, dodacieho listu alebo záručnéholistu, príslušenstva alebo dokumentácie tovaru,
       2. neoznámením zjavných vád pri prevzatí tovaru,
       3. uplynutím záručnejdoby tovaru,
       4. mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim,
       5. používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,
       6. neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
       7. poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR,
       8. poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/ alebo nepredvídateľnými udalosťami,
       9. poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
       10. neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
       11. zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.

15. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačnékonanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. 1. 1. odovzdaním opraveného tovaru,
      2. výmenou tovaru,
      3. vrátením kúpnej ceny tovaru,
      4. vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
      5. písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,
      6. odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

16. Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie kupujúcemu vydaťpísomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňauplatnenia reklamácie prostredníctvom poskytovateľapoštovej alebo kuriérskej alebo donáškovej služby, alebo prostredníctvom e-mailu.

1. 17. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňauzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľnie je pre konkrétne prípady stanovená záručnádoba iná, a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.

1. 18. Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používaťtovar z dôvodu záručnejopravy tovaru.

1. 19. v prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujúna základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačnéhodokladu. v prípade výmeny tovaru za nový začne bežať záručnádoba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

1. 20. Všetky záručnéopravy sú v prípade, ak do časuich uplatnenia nezanikol nárok na uplatnenie záruky podľa bodu 9.14 týchto všeobecných obchodných podmienok, bezplatné.

1. 21. V prípade jedným z vyššie uvedených dôvodov na reklamáciu musí kupujúci využiťnasledujúcu adresu na vrátenie, záručnýprípadne pozáručnýservis. Informácie o servisných iných miestach pre záručný a pozáručný servis Vám v prípade potreby poskytneme na požiadanie telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu: 

       FUTURE DESIGN, s.r.o.,Saleziánska 2, 010 01 Žilina

1. 22. Pokiaľ ide o odstrániteľnúvadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 9.13. týchto reklamačných a obchodných podmienok nasledujúcim spôsobom:

1. 1. 1. predávajúci zabezpečíodstránenie vady, alebo
      2. predávajúci vadný tovar vymení.

23. Pokiaľ sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnúvadu, alebo o väčší početrôznych odstrániteľnýchvád, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 8.13. týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom:

1. 1. 1. výmenou tovaru za tovar iný funkčnýrovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo
      2. v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vystavením dobropisu na vadný tovar.

24. Pre účelyreklamácie sa za viac krát opakovanú odstrániteľnúvadu považuje výskyt jednej odstrániteľnej vady viac ako dva krát.

1. 25. Pre účelyreklamácie sa za väčší početrôznych odstrániteľnýchvád považuje výskyt viac ako t roch rôznych odstrániteľnýchvád súčasne.

1. 26. Pre účelyreklamácie sa za dobu, ktorá je považovaná za dobu, počasktorej nemôže kupujúci riadne užívaťtovar doba, počasktorej po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže kupujúci pre vady tovaru užívaťtovar spolu viac ako 180 dní.

1. 27. V prípade, že zákazník nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťouo nápravu. Ak predávajúci na žiadosťzákazníka podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňajej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podaťnávrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/ 2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom M inisterstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http:/ / www.mhsr.sk/ ); zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http:/ / ec.europa.eu/ consumers/ odr/ .

1. 28. V prípade, že predávajúci ukončí reklamačnékonanie ako odôvodnené zamietnutie reklamácie a nevyriešilo sa ani alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu, ale zákazník sa domnieva, že vada výrobku objektívne jestvuje a nebola odstránená, môže si kupujúci uplatniťsvoje právo na odstránenie vady tovaru prostredníctvom súdu.

10. Osobné údaje a ich ochrana

1. 1. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predajcovi svoje meno a priezvisko, adresu t rvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu.

1. 2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predajcovi svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslotelefónu a mailovú adresu.

1. 3. Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/ 2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predajca spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä t ie, ktoré sú uvedené vyššie a/ alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predajcu a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároveň poskytuje predajcovi svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhraničným prenosom osobných údajov i do t retích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu). Predajca sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predajcovi tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predajcovi.

1. 4. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovaťosobné údaje zaslaním na email adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. s novými údajmi. Predávajúci túto úpravu zariadi do 48 hodín od doručenia. Podmienkou opravy je zaslanie požiadavky z mailu, ktorý kupujúci udal pri registrácií.

11. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. 1. Kupujúci má právo stornovaťobjednávku do doby expedície tovaru, a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť Vaše meno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky súvisiace so stornom objednávky. Predávajúci vráti kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu nedohodnú inak.

1. 2. Predávajúci je oprávnený odstúpiťod kúpnej zmluvy v prípade z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predajca je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový účet kupujúceho určený kupujúcim.

1. 3. Kupujúci – spotrebiteľje oprávnený odstúpiťod kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru podľa kapitoly 5. týchto všeobecných obchodných podmienok bez udania dôvodu v súlade s ust. § 20 zákona č. 108/ 2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ďalej len" Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji"). Kupujúci – spotrebiteľ  má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „ kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začaťtovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.

1. 4. Kupujúci odoslaním objednávky predajcovi potvrdzuje, že predajca včasa riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľapri zásielkovom predaji.

1. 5. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť pomocou online formuláru na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a Zákona o ochrane spotrebiteľa dostupného na www.azzardo.sk cez link / položku menu s názvom "Odstúpiť od zmluvy" alebo písomnou formou.

1. 6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľaprechádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiťuž prijaté plnenie najmä číslo účtua/ alebo poštovú adresu. Zároveňs odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. vo forme poistenej zásielky.

1. 7. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručípredávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v originálne zapečatenompôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo je časť v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručeniatovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účetkupujúceho určenýkupujúcim.

1. 8. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy adoručípredávajúcemu tovar, ktorý je poškodený alebo neúplný (napr. rozbité tienidlá, chýbajúci spojovací materiál a pod.), vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časťzníženú o hodnotu opravy na uvedenie tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručeniatovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.

1. 9. Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od zmluvy kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru, ak kupujúci spolu s tovarom predloží predávajúcemu písomné doklady o vynaložených nákladoch, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru neznáša kupujúci iba v tom prípade, ak tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a zároveň bol vadný. Za tovar plne zodpovedajúci kvalitatívnym požiadavkám sa považuje tovar rovnakej alebo podobnej charakteristiky, aká je uvedená v ponuke tovaru na internetovej stránke www.azzardo.sk. Predávajúci však vráti sumu za spätnú dopravu iba do maximálne miery nákladov, ktorá je v rámci Slovenskej Republiky stanovená na 5 Eur, čím sa predávajúci chráni špekulatívnym druhom dopravy.

1. 10. Za náklady, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru sa považujú náklady na uskutočnenieobjednávky, najmä cena za uskutočnenie telefonického hovoru, ktorým kupujúci urobil návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, alebo cena za pripojenie kupujúceho na internetovú stránku predajcu, počas ktorej kupujúci vyplnil a odoslal formulár na objednanie tovaru na internetovej stránke alebo napísal a odoslal mail s objednávkou tovaru v trvaní 30 minút.

1. 11. V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosťuvedenú v bode 11.4. a 11.5. týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.

1. 12. Kupujúci nemôže odstúpiťod zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľaosobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo tovaru určenéhoosobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadomna jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

12. Záverečné ustanovenia

1. 1. Predajca si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosťpísomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predajcu.

1. 2. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvekjej zmena musí maťpísomnú formu.

1. 3. V prípade pochybností sa zmluvné strany dohodli, že za dobu používania sa považuje doba od doručeniatovaru kupujúcemu podľabodu 5.7. týchto všeobecných obchodných podmienok do dňa doručeniatovaru predávajúcemupodľabodu 11.4. týchto všeobecných obchodných podmienok.

1. 4. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovanávo forme e-mailových správ, pričomzodpovedná osoba určenápredajcom zabezpečujekomunikáciu s kupujúcim. Kupujúci nebude kontaktovaťpredávajúceho s výnimkou reklamačnéhokonania, prípadne dohodnutia dodacích údajov na zakúpený tovar.

1. 5. Na vzťahyneupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/ 2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/ 2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného t rhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/ 2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

1. 6. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť vočikupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
   7. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

V Žiline dňa 1.1.2025.